Административные услуги онлайн – обзор

19 Октябрь 2015 в Административные услуги и дозвільні центри, Регистрация недвижимости и прав

Зарегистрировать место проживания теперь можно онлайн


На портале igov.org.ua появились две госуслуги, которые входят в число самых массовых в Украине – регистрация места жительства и снятие с регистрации.
Тот, кто сталкивался с этим адом, знает, что на процедуру обычно уходит минимум полдня: нужно стоять в очереди, оплачивать сбор, заполнять документы, бланки и т.д.

Сейчас процедура упрощается. Пока не удается избавиться от визита (все еще нужно ставить штамп в паспорт), но зато заполнение документов и оплата возможны заранее.

Также можно выбрать конкретное время для визита в миграционную службу, где будут ждать уже подготовленные документы. Там необходимо будет просто расписаться, получить штамп и все.

Кроме того, удалось объединить услуги регистрации и снятия с регистрации, но только в случаях, когда это в одном районе, – обе услуги можно сделать сразу вместе.

Контролируются тайминг предоставления услуги, процент отказов, а также качество обслуживания (форма для проставления анонимной обратной связи будет приходить по е-мейлу).

Услугу уже запустили в Киеве и Днепропетровске, в планах разработчиков запустить услугу по всей стране (в Киеве, к сожалению, процедура пока немного менее удобная – там работаем через ЦНАП, а не непосредственно через ДМС, поэтому придется сделать два визита, а не один).
По материалам: Socportal.info
mirkvartir.ua/news/2/38559.html
18.10.2015


Если не жалко - нажмите на баннер ниже, почувствуйте себя спонсором!

YR_BPshare: Facebook YR_BPshare: Twitter YR_BPshare: LinkedIn3

 

VkontakteGoogle+EmailGoogle GmailLinkedInShare

4 ответа на Административные услуги онлайн – обзор

  1. Центр предоставления административных услуг для жителей и гостей столицы открылся в здании Печерской райгосадминистрации (РГА), сообщается на сайте Киевского городского совета.
    Согласно сообщению, первый этаж Печерской РГА переоборудован под центр предоставления админуслуг в формате “open space” за 28 дней. Его площадь составляет 850 кв. м.

    По данным КГГА, в центре расположены терминалы для записи в электронную очередь, зал ожидания площадью 158,16 кв. м со столиками с возможностью подключения ноутбуков к бесплатному Wi-Fi, также обустроена детская комната.

    “Здесь будут предоставляться услуги не только муниципальные, но и общегосударственные. Мы ожидаем, что органы юстиции смогут сюда направить своих работников, так же, как и эмиграционная служба”, – приводятся в сообщении слова заместителя главы города – секретаря Киевсовета Алексея Резникова.

    “Таким образом, отныне любой киевлянин или гость города больше не будут бегать по разным адресам, а придут в одно место и получат все необходимые услуги”, – добавил он.

  2. Центры административных услуг должны оперативно предоставлять качественные услуги киевлянам. Об этом заявил мэр Киева Виталий Кличко во время открытия современного Центра предоставления админуслуг в Святошинском районе, сообщила “Миру Квартир” пресс-служба КГГА.
    “Я считаю, что именно так должны выглядеть все центры предоставления услуг вообще любого сервиса в столице. И соответственно, не только выглядеть, но и предоставлять качественные услуги киевлянам. Чтобы люди не ожидали часами в очередях, не бегали в разные учреждения и не платили взятки. Здесь все прозрачно и коррупции негде селиться”, – сказал Виталий Кличко.

    Мэр Киева подчеркнул, что задача столичной власти – открыть как можно больше аналогичных центров в Киеве. “Мы сделаем все, чтобы такие центры появились в каждом районе. И чтобы киевляне могли в одном помещении получить все необходимые документы и справки”, – отметил Виталий Кличко.

    Столичный председатель проверил на практике работу Центра – зарегистрировался в электронной очереди, осмотрел рабочие места работников и пообщался с ними.

    ЦНАП создан для улучшения качества предоставления административных услуг. По принципу “единого офиса” и “открытого пространства” в пределах одного помещения предоставляют услуги представители различных органов власти. В частности, государственного нотариуса, государственной исполнительной службы, отдела государственной регистрации актов гражданского состояния, отдела государственной регистрации юридических и физических лиц-предпринимателей, отдела государственной регистрации прав на недвижимое имущество, Держгеокадастру, Госсанэпидемслужбы, управления по вопросам чрезвычайных ситуаций, Государственной архитектурно-строительной инспекции.

    Центр админуслуг оперативно предоставлять максимальное количество административных услуг – 300 видов. Более 100 услуг передано органам местной власти от центральной власти.

    В помещении размещено отделение “Ощадбанка”, обустроены детскую игровую комнату, комнату матери и ребенка, созданы условия для лиц с ограниченными физическими возможностями, открыт доступ к сети Wi-Fi

  3. Центры предоставления административных услуг в столице должны предоставлять качественное и быстрое обслуживание клиентов. Время ожидания в любом ЦПАУ Киева не должен превышать 30 минут.
    Об этом заявил мэр Киева Виталий Кличко во время совещания по работе ЦПАУ в столице с участием руководителей районов Киева, сообщила “миру Квартир” пресс-служба КГГА.

    Мэр Киева осмотрел ЦПАУ в Дарницком районе, и посетители центра пожаловались Киевскому городскому голове на долгое время ожидания в очереди.

    “Главная проблема – скорость обслуживания клиентов. Больше всего нареканий людей – долгое время ожидания. Это нужно решить в кратчайшие сроки. Не поддается никакой критике, когда время ожидания человека в очереди – 3 или 5 часа. Это либо издевательство, или непрофессионализм или халатность. И это недопустимо! Время ожидания не должно превышать получаса, а обслуживание клиентов – максимум 15 минут. Это задача для всех глав районов – решить этот вопрос, чтобы люди максимально быстро получали необходимые услуги”, – подчеркнул Киевский городской голова.

    Мэр отметил, что на прошлой неделе в Киеве открыли обновленный центр предоставления административных услуг в Святошинском районе, который является одним из лучших не только в столице, но и в Украине.

    “Позитивные впечатления не только от внешнего вида и комфорта, но и от качества предоставления услуг. Святошинский ЦПАУ – пример современных европейских стандартов предоставления услуг. Поэтому я прошу всех глав районов, а сегодня вы все были в Святошино, брать пример с этого ЦПАУ и в ближайшее время сделать у себя в районе как минимум подобное, а как максимум – еще лучше”, – подчеркнул Киевский городской голова.

    Напомним, в Киеве с 2011 года функционирует городской и с 2012 года 10 районных центров предоставления административных услуг. На сегодня через столичные ЦПАУ предоставляется около 300 административных услуг.

  4. Теперь киевляне могут найти потерянные вещи с помощью контакт-центра 1551, который присоединился к онлайн-проекту “Бюро находок”. Об этом сообщает пресс-служба Киевской городской государственной администрации.

    “Чтобы отыскать потерянные или вернуть найденные вещи владельцам, жители столицы могут обратиться в “Контактный центр города Киева 1551″. Сообщения о потерянной или найденной вещи будут приниматься круглосуточно по телефону горячей линии 1551 и будут обработаны с помощью онлайн-сервиса “Бюро находок”, – говорится в сообщении.

    Сообщение о найденных или потерянных вещах можно оставить, позвонив по телефонам 15-51 (со стационарного), (044) 205-73-37 (с мобильного).

    Напомним, год назад в столице заработало первое онлайн-бюро находок — verni.com.ua. На этом ресурсе, который является всеукраинским, каждый может разместить свое объявление о находке, потере или краже.

    По словам Александра Крутова, создателя онлайн-бюро находок, его труды не прошли даром. Благодаря его сайту 30 утерянных вещей уже вернулись к своим законным хозяевам.

    Источник: Сегодня

Прокомментировать

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *


+ 3 = восемь

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов Украинский портАл